A taxa de conversão é uma das métricas mais importantes em um e-commerce, mas é desafiador aumentá-la. A taxa média no Brasil gira em torno de 1,5%. Mas a grande realidade é que a maioria dos clientes que chegam aqui na agência possuem um taxa de conversão entre 0,3% e 0,6% quando muito.
O ponto é que o mindset da maioria das pessoas é o seguinte: para aumentar as vendas preciso investir mais no marketing e nas mídias.
O conceito não está errado, mas não é o único caminho! E mais, não é o caminho mais sustentável. Você precisa buscar aumentar a taxa de conversão da sua loja, é isso que vai possibilitar o aumento direto na sua receita sem um investimento direto nas mídias que você investe.
O grande segredo para isso é otimizar a experiência de compra do seu cliente, mas como eu sempre reforço: “Experiência não é apenas design, a experiência está em todos os pontos de contato e interação do seu cliente com a sua marca.”